Datenschutz auf dieser Website
Es ist den Staatlichen Museen zu Berlin – Preußischer Kulturbesitz ein wichtiges Anliegen, verantwortungsvoll mit Ihren persönlichen Daten umzugehen. Daher wird in den folgenden Abschnitten erläutert,
warum die Staatlichen Museen zu Berlin Daten erheben und speichern,
welche Rechte Nutzer des Webangebots der Staatlichen Museen zu Berlin (der Website www.smb.museum, des Ticketshops shop.smb.museum – im Folgenden „Ticketshop“ – und des Jahreskartenshops – im Folgenden „Jahreskartenshop“ – jahreskarte.smb.museum) haben,
wie die Staatlichen Museen zu Berlin die Daten erheben und welche Daten sie speichern,
welche Arten von Cookies im Webangebot der Staatlichen Museen zu Berlin eingesetzt werden,
wie Sie der Datenerfassung widersprechen oder diese vermeiden können,
wer für das Webangebot und den Datenschutz verantwortlich ist.
1. Warum erheben die Staatlichen Museen zu Berlin Daten und setzen Nutzungsanalyse-Software ein?
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer*innen grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung funktionsfähiger Websites sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Zum Beispiel ist die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System technisch notwendig, um eine stabile und sichere Auslieferung der Websites an den Rechner der Nutzerin oder des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss z. B. die anonymisierte IP-Adresse des Rechners für die Dauer von 60 Tagen gespeichert werden bleiben. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Die Staatlichen Museen zu Berlin analysieren die Nutzung ihres Webangebots. Dadurch erhalten sie Informationen, um ihr Webangebot zu verbessern. Dazu zählt zum Beispiel das Wissen, wie oft bestimmte Inhalte aufgerufen wurden oder mit welchem Browser das Webangebot betrachtet wurde. Die gespeicherten anonymisierten/pseudonymisierten Daten verwenden die Staatlichen Museen zu Berlin ausschließlich zu statistischen Zwecken. Eine andere Nutzung der Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
2. Welche Rechte haben Nutzer unseres Webangebots?
In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie uns gegenüber folgende Rechte:
das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
das Recht auf Berichtigung und Löschung (Art. 16+17 DSGVO),
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20).
Sie haben zusätzlich das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für die Staatlichen Museen zu Berlin ist die Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI) zuständig.
3. Welche Daten werden erhoben?
a) Bereitstellung des Webangebots und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unseres Webangebots erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung liegt in der Wahrung berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Funktionsfähigkeit und Benutzer*innenfreundlichkeit der Website.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
IP-Adressen
Log-Dateien
Bestandsdaten, Verkehrsdaten und Inhaltsdaten der Websites
Fehlerprotokolle
Durch Log-Dateien können Websitebetreiber*innen Aktivitäten auf ihrer Website nachvollziehen. Die Access-Logs der Webserver protokollieren, welche Seitenaufrufe zu welchem Zeitpunkt stattgefunden haben. Sie beinhalten folgende Daten: IP, Verzeichnisschutz-User, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Protokolle, Statuscode, Datenmenge, Referrer, User Agent, aufgerufener Hostname.
Hosting, Betrieb und Entwicklung: Website
Die Website der Staatlichen Museen zu Berlin liegt auf einem Server der Firma Mittwald. Daten werden folgende Zeiträume gespeichert:
Die IP-Adressen werden anonymisiert gespeichert. Hierzu werden die letzten drei Ziffern entfernt, d.h. aus 127.0.0.1 wird 127.0.0.*. IPv6-Adressen werden ebenfalls anonymisiert. Die anonymisierten IP-Adressen werden für 60 Tage aufbewahrt. Angaben zum verwendeten Verzeichnisschutz-User werden nach einem Tag anonymisiert.
Error-Logs, welche fehlerhafte Seitenaufrufe protokollieren, werden nach sieben Tagen gelöscht. Diese beinhalten neben den Fehlermeldungen die zugreifende IP-Adresse und je nach Fehler die aufgerufene Website.
Zugriffe über FTP werden anonymisiert protokolliert und für 60 Tage aufbewahrt.
Die Staatlichen Museen zu Berlin haben den Serverbetreiber Mittwald sorgfältig ausgewählt. Mit dem Dienstleister wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Mittwald ist an die Weisungen der Staatlichen Museen zu Berlin gebunden und wird regelmäßig kontrolliert.
b) Welche Cookies setzt das Webangebot der Staatlichen Museen zu Berlin ein?
Das Webangebot ‚Ein Tag im Grünen‘ der Staatlichen Museen zu Berlin verwendet keine Cookies.
c) Welche Daten werden bei elektronischen Anfragen per E-Mail oder Formular gespeichert?
Bei Anfragen per E-Mail oder über ein Web-Formular müssen Sie bestimmte Daten angeben, damit die Staatlichen Museen zu Berlin mit Ihnen Kontakt aufnehmen bzw. Ihnen die gewünschten Unterlagen übersenden können. Verarbeitet werden die personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a. der DSGVO bei Anfragen über das Web-Formular und bei der Anmeldung zum Fotowalk. Bei Anfragen per E-Mail ist die Rechtsgrundlage die Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der schnellen und unkomplizierten Kommunikation mit den Usern der Website.
Die Daten der Eingabeformulare für Besucher*innen werden durch das Netzwerkprotoll HTTPS an Zammad gesendet und dort gespeichert. Zammad ist das Vorgangsverwaltungssystem der Staatlichen Museen zu Berlin und wird auf Servern in der Staatsbibliothek zu Berlin der Stiftung Preußischer Kulturbesitz betrieben. In Zammad werden alle Formular-Anfragen bearbeitet. Buchungsdaten werden im Buchungsmanagementsystem go~mus wie Bestellungen über den Ticketshop bearbeitet und gespeichert (vgl. den Abschnitt „Bestellungen über den Ticketshop der Staatlichen Museen zu Berlin“). Go~mus ist das Buchungsmanagementsystem der Staatlichen Museen zu Berlin und wird durch die Giant Monkey GmbH auf Servern der Firma Hetzner in Deutschland betrieben. Die x:hibit projects UG hat als Betreiberin der Infoline der Staatlichen Museen zu Berlin Zugriff auf die Anfrage- und Buchungsdaten. Die Staatlichen Museen zu Berlin haben die x:hibit projects UG sorgfältig ausgewählt und mit ihr einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Wenn Sie den Staatlichen Museen zu Berlin bei Anfragen personenbezogene Daten übermitteln, so werden diese Daten nur für die jeweilige Korrespondenz oder zu dem im Formular angegebenen Zweck genutzt. Die Speicherung der Daten erfolgt solange es der in der Einwilligung benannte Zweck erfordert. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Intuition Machines, Inc.: https://www.hcaptcha.com/privacy.
e) Bilder und Videos von Personen auf der Website
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat die Rechte betroffener Personen gestärkt. Auf unserer Website sind unter Umständen Personen auf Bildern und in Videos abgebildet, deren Einverständnis zur Abbildung in der Vergangenheit nicht eingeholt wurde. Wenn Sie betroffen sein sollten, dann haben Sie das Recht, der Verwendung des Fotos zu widersprechen.
4. Wer ist für Inhalte und Pflege unseres Webangebots verantwortlich und wer kümmert sich um den Datenschutz?
Für dieses Webangebot verantwortlich im Sinne des Datenschutzes ist die Stiftung Preußischer Kulturbesitz, gesetzlich vertreten durch Prof. Dr. Marion Ackermann.
Stiftung Preußischer Kulturbesitz
Von-der-Heydt-Straße 16-18
10785 Berlin
Telefon: +49 (0)30 266 412889
E-Mail: info[at]spk-berlin.de
Website: www.preussischer-kulturbesitz.de
Für Fragen zum Bereich Datenschutz gibt es in der Stiftung Preußischer Kulturbesitz eine Datenschutzbeauftragte als Kontaktperson, die Sie unter der vorgenannten Postanschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“ oder über Datenschutzbeauftragte[at]spk-berlin.de erreichen können.
5. Änderung der Datenschutzerklärung
Die Staatlichen Museen zu Berlin behalten sich vor, die Datenschutzerklärung entsprechend der technischen Weiterentwicklung und veränderter gesetzlicher Rahmenbedingungen anzupassen. Den jeweiligen Stand dieser Datenschutzerklärung finden Sie am Ende der Erklärung.
Stand: September 2025